保険相談の流れ
私どもＴＡＣＫでは、以下のような流れで、お客様からの保険相談をお受けしております。
まずは、ＴＡＣＫの基本的な姿勢、考え方についてきっちりとお話をさせていただきます。
ＴＡＣＫはお客様第一を掲げ、親身になってお客様のことを考えます。
ＴＡＣＫでは、お客様のお話をおうかがいすることなく、保険商品のご提案をさせていただくことはありません。
弊社担当者からご質問をさせていただきながら、お客さまに必要なリスクカバーのポイントがどこなのかを徐々に明らかにしてまいります。
お客様のお話を十分におうかがいさせていただいた後、お客様に必要な保険商品のご提案をさせていただきます。
この段階でも、お客様からの疑問や不安をおうかがいしながら、丁寧に説明をさせていただきます。
ご説明を十分にお聞きいただいた上で、ご提案の内容でよろしければご契約の手続きを進めさせていただきます。
ご契約をいただきましたあとは、ＴＡＣＫが責任をもってアフターフォローさせていただきます。
心配事やご相談、保険契約に関することなど、気になることがあったらいつでもＴＡＣＫまでご連絡をください。
お客様の声
子供たちが大学でお金がかかり、自分も病気して家計が大変な時に、TACKから「将来の為にご主人が健康な今なら保険に加入できますよ」と勧められて、その時は、こんな大変な時に何言ってんだろうこの人は、と思い、さんざんなことを言ったが、何度目かの勧めで加入した。
今、主人が介護状態になり、こうして安心して暮らせるのはTACKのおかげです。ありがとうございました。
鎌倉市 Ｎさん
相手の自動車の女性ドライバーが何の救済もしてくれない。
TACKに相談したら、相手と話し合ってくれました。
安心しました。
同じ町内の方なので、事を大げさにしたくなかったので本当に良かったです。
小さな息子の胸の内を考えると、何もやってくれない大人が平然としている世の中と思わせたくなかったので良かったです。
葉山町 Ｎさん
ある日、タタミの上に大きな水たまり。
あっ、そうか。先日の台風で屋根が･･･。
案の定、はしごで登ってみると、瓦が何枚も強風で飛んで、そこから雨漏り。
その時、TACKの営業マンが自動車で来てくれて、「大変でしたね。私にお任せください」と言って、他社の保険だったのに全ての手続きの請求の手伝いをしてくれました。
Ｈ亭
飲食店からの話です。
食事して帰宅されたお客様から、「お宅のお店の駐車場でキズつけられた。修理代と代車費用を請求する」との事で、TACKに相談。
TACKの営業マンがデジカメとメジャーですべて測定して、キズの適合性を調べてくれて、責任ある対応ができた。感謝している。
Ｓ沢さん
初めての事故だったので、どうしていいか、ただオロオロ。
お互いケガがなかったので、とりあえず救急車は大丈夫なのでTACKに連絡。
すぐに飛んで来てくれて、心配がパァーッと無くなりました。
TACKが相手との交渉、自動車の修理、代車などなど、色々とやってくれて本当に助かりました。
Ｕ野さん
いつもの散歩道を夫婦で犬を連れて近所の人と出会いました。
どうしたわけか、突然噛み付いて、大変なお怪我を負わせてしまいました。
相手の方の所にTACKの方が行って、お見舞いしてくれました。
後日、相手の方から「TACKの方が私のキズを見て涙してくれました。こんなに心優しい人がいるんだなと感動しました。その方の申し出通りきちんと示談できました」こう感謝されました。
Ｙ本さん
以前僕が勤めていたペットショップに、営業で来られていたTACKの方が、実は僕の営業姿勢の原点なんです。
「あー今日は疲れているんだろうなぁ」と、僕たち社員が感じた時にも社長との面談になると、常に明るく、面倒な事でもニコニコして、嬉しそうに聞いていました。
僕が今ペットホテルで成功しているのも、TACKの心がけ、考えのおかげなんです。
ペットホテル経営 Ｎ田さん
このページは、各種損害保険の概要についてご紹介したものです。
ご契約にあたっては必ず「重要事項説明書」をよくお読みください。
ご不明な点等がある場合には、弊社までお問い合わせください。
安心・安全をお届けするのが、私たちの仕事です。0120-315-001受付時間 9:00～17:00
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